【不具合報告】「OPTiM Biz」iPad Air(第2世代)にてADEキッティングが完了しない不具合のご報告

平素はオプティム製品及びサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2025年6月3日にお知らせいたしました
「【不具合報告】「OPTiM Biz」iPad Air(第2世代)にてADEキッティングが完了しない不具合のご報告」
に関しまして、事象が発生する端末を追加で確認したためご案内いたします。
その他については、以前ご案内いたしました内容から変更はございません。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　-　記　-

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■1. 対象サービス
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・OPTiM Biz

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■2. 発生事象詳細
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◆2.0.更新内容
・「◆2.1.発生事象」を更新しました

◆2.1.発生事象
・事象内容：下記の端末にてADEキッティングを行った際に「構成を取得できませんでした」と表示され、キッティングが完了しない
　・iPad Air 第2世代以前
　　※OPTiM Bizの10.1.0におけるサポート対象は第2世代のみです。
　・iPad Pro 9.7-inch
　・iPad mini 第4世代以前
　　※OPTiM Bizの10.1.0におけるサポート対象は第4世代のみです。
・機能影響範囲：下記端末のADEキッティング
　・iPad Air 第2世代以前
　　※OPTiM Bizの10.1.0におけるサポート対象は第2世代のみです。
　・iPad Pro 9.7-inch
　・iPad mini 第4世代以前
　　※OPTiM Bizの10.1.0におけるサポート対象は第4世代のみです。
・事象回避方法：ADEを使わない方法でキッティングを行う

◆2.2.対応状況
・引き続きAppleにて調査を行っているとの回答を受領しています。
　詳細判明次第、追ってご連絡いたします。

以上