【不具合報告】「OPTiM Biz」iOS/iPadOSにおけるオンデマンドVPNルール適用不具合のご報告

平素はオプティム製品及びサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

iOS/iPadOSにおいて、構成プロファイルアップロードから設定すると、オンデマンドVPNルールが適用されない不具合を確認しましたのでご報告いたします。

現時点での内容は以下をご参照ください。詳細は追ってお知らせします。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　-　記　-

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■1. 対象サービス
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・OPTiM Biz(iOS/iPadOSのVPN設定)

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■2. 発生事象詳細
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◆2.1.発生事象
・事象内容：
　・iOS > 設定 > 構成プロファイル > 構成プロファイルアップロード の「VPN設定」で「オンデマンドVPNルール」を設定してプロファイルを配信しても、端末にルールが適用されない
　※機器詳細のVPN設定で同様のオンデマンドVPNルールを設定&配信した場合は端末にルールが適用されます。
・発生期間：OPTiM Biz ver.9.18.0（旧称：Optimal Biz）以降
・機能影響範囲：iOS/iPadOSにおけるオンデマンドVPNルール
・発生手順：
　1. 構成プロファイルアップロードのVPN設定にて、「オンデマンド VPNを有効にする」にチェックを入れ、オンデマンドVPNルールを設定する
　2. 構成プロファイルを端末に割り当て、同期する
・発生条件：
　・「構成プロファイルアップロード」にてプロファイルを新規作成後、管理サイト上の操作で「VPN設定」の「オンデマンドVPNルール」を有効にする
　・「オンデマンドVPNルール」内の「プローブURL」を設定していない
・事象回避方法：
　1. 構成プロファイルアップロード画面からオンデマンドVPNルールを設定したプロファイルをダウンロードする
　2. ダウンロードしたプロファイル（mobileconfigファイル）を編集し、「OnDemandRules」の下にある「URLStringProbe」に関する記載を削除する
　3. 手順2で編集したプロファイルを手順1の構成プロファイルアップロード画面でアップロードする
　4. 端末を同期し、編集後のプロファイルを配信する

◆2.2.対応方針
・現在、本件について詳細調査中です。
　対応方針固まり次第、追ってご連絡いたします。

◆2.3.復旧方法
・「2.1.発生事象」に該当するお客様は、以下の手順を行っていただくようお願いいたします。
　1. 管理サイトの構成プロファイルアップロード画面からオンデマンドVPNルールを設定したプロファイルをダウンロードする
　2. ダウンロードしたプロファイル（mobileconfigファイル）を編集し、「OnDemandRules」の下にある「URLStringProbe」に関する記載を削除する
　3. 手順2で編集したプロファイルを手順1の構成プロファイルアップロード設定に対してアップロードする
　4. 端末を同期し、編集後のプロファイルを配信する

以上