【不具合報告】「OPTiM Biz」iOS/iPadOS 26で発生する不具合のご報告

平素はオプティム製品及びサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

iOS/iPadOS 26以降で発生する不具合を確認いたしましたのでご報告いたします。

現時点での内容は以下をご参照ください。
該当の機能をご利用のお客様は、改修されるまでiOS/iPadOS 26へのアップデートはお控えください。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　-　記　-

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■1. 対象サービス
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・OPTiM Biz(iOS/iPadOS 26)

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■2. 発生事象詳細
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◆2.1.発生事象1
●2.1.1.発生事象1の詳細
・事象内容：iOS/iPadOS 26以降において、以下にプリインストールアプリが含まれるようになる
　・[機器 > 機器詳細 > アプリケーション]
　・アプリケーションレポート（高速版も含む）
・発生OSバージョン：iOS/iPadOS 26
・機能影響範囲：OPTiM Biz管理サイト内[機器 > 機器詳細 > アプリケーション]およびアプリケーションレポート
・発生手順：iOS/iPadOS 26へのアップデート以降にOPTiM Bizと同期を行う

●2.1.2.対応方針
・現在、本件について詳細調査中です。

◆2.2.発生事象2
●2.2.1.発生事象2の詳細
・事象内容：以下における「アプリケーションサイズ」「データサイズ」「メモリサイズ」が、必ず「0 Byte」表記になる
　・[機器 > 機器詳細 > アプリケーション]
　・アプリケーションレポート
・発生OSバージョン：iOS/iPadOS 26
・機能影響範囲：OPTiM Biz管理サイト内[機器 > 機器詳細 > アプリケーション]およびアプリケーションレポート
・発生手順：iOS/iPadOS 26へのアップデート以降にOPTiM Bizと同期を行う

●2.2.2.対応方針
・現在、本件について詳細調査中です。

◆2.3.発生事象3
●2.3.1.発生事象3の詳細
・事象内容：紛失モードの端末の再起動を行うと、紛失モードが解除される
・発生OSバージョン：iOS/iPadOS 26
・機能影響範囲：紛失モード
・発生手順：紛失モードの端末に対して、端末操作による再起動もしくは管理サイトのリモート操作による再起動を実施する
・発生条件：
　・iOS/iPadOS 26
　・監視対象

●2.3.2.対応方針
・Apple側の不具合であり、iOS/iPadOS 26のマイナーバージョンで改修予定との情報を受領しております。

●2.3.3.復旧方法
・「2.3.1.発生事象の詳細」に該当するお客様は、MDMから紛失モードの解除を実施した後に再度MDMから紛失モードの操作を行っていただくようお願いいたします。

以上