【不具合報告】「OPTiM Biz」iOS/iPadOSにて電話番号が取得できない場合がある不具合のご報告

平素はオプティム製品及びサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

iOS/iPadOSにおいて、SIM使用中にも関わらず電話番号が取得できない場合がある
不具合を確認しましたのでご報告いたします。

発生条件や回避方法など、詳細は現在調査中でございます。
現時点での内容は以下をご参照ください。詳細は追ってお知らせいたします。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　-　記　-

——————————————————————-
■1. 対象サービス
——————————————————————-
・OPTiM Biz(iOS/iPadOS)

——————————————————————-
■2. 発生事象詳細
——————————————————————-
◆2.1.発生事象
・事象内容：iOS/iPadOSにおいて、SIM使用中にも関わらず電話番号が取得できず、
　管理サイトの下記画面における「電話番号」欄が空欄や「(なし)」、「(Unknown)」となる場合がある
　・機器一覧（電話番号列）
　・機器詳細画面
　・機器詳細 > デバイス情報
・機能影響範囲：iOS/iPadOSにおける電話番号取得・表示
・事象発生端末：特定に至っておりませんが、iPad(A16)およびiPhone 16eでの発生を確認しております

◆2.2.対応方針
・現在、本件について詳細調査中です。
　対応方針固まり次第、追ってご連絡いたします。

◆2.3.復旧方法
・物理SIMの抜き差しや再起動を行なった後、同期をすることで解消する場合があります。

以上