【障害情報】【iOS】アプリ管理設定プロファイルが正しく適用されない事象について（CLOMO MDM Agent for iOS など）

現在、一部のお客様の環境において、アプリ管理設定プロファイルの設定が正しく反映されない事象を確認しております。

■対象のお客様
iOS のアプリ管理設定プロファイルをご利用中のお客様

■発生事象
CLOMO MDM Agent for iOSで認証スキップ設定を行っているにもかかわらず、セットアップ時にパスワードの入力を求められる場合がある。

▽ MDM Agent for iOS の認証をスキップさせる設定
support.clomo.com/?page_id=14179

また、その他アプリにおいても、アプリ管理設定プロファイルの設定情報が反映されない場合があることを確認しております。

■原因
現在、詳細について調査中です。

■暫定対応
お手数をおかけいたしますが、アプリ管理設定プロファイルを再インストールしてください。
なお、CLOMO MDM Agent においては、再インストール後も認証スキップ機能が正常に動作しない場合、手動でパスワードを入力し、認証をお願いいたします。

■今後の対応
原因の特定および問題の解消に向け、開発部門にて調査を進めております。
調査が完了次第、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
引き続き、何とぞよろしくお願いいたします。