まるモバ（まるごとモバイル業務支援サービス）とは
『まるモバ』は、1台月額300円から利用可能な、サンテレコムジャパンオリジナルのBPOサービスです。
まるモバ（まるごとお任せモバイル業務支援サービス）は、サンテレコムジャパンオリジナルのモバイル業務支援サービスのことです。法人携帯・法人スマホなどの端末を一括管理出来るだけでなく、故障や紛失の対応なども含まれます。
導入からアフターフォローまで、煩雑な携帯電話の業務をサンテレコムジャパンがまとめて管理・サポートするアウトソーシングサービスなので、端末の操作方法からデータ移行、ご利用者様からの様々なご質問に、貴社のスマホ担当者に代わって当社のプロスタッフが対応致します。
法人携帯・法人スマホなど、会社用携帯の管理運用なら『まるモバ』
(まるごとモバイル業務支援サービス)
iOS・Androidのユーザ対応から管理運用サポートが
基本月額 300円/台(税抜)からご利用いただけます。
法人携帯・法人スマホの管理でこんな
お困りごとありませんか？
セキュリティ対策を強化したい
紛失・故障時の問い合わせ先が分からない
利用者からの操作問い合わせが多い
設定関連のお悩み
- 業務端末の設定の見直しについて、MDMの設定手順やOS毎の仕様などの知見がない
- 通信事業者の提供するMDMツールを利用しているが、MDM管理画面のデバイスの登録や削除等のメンテナンスに手が回らない
- 社内の管理部門でMDMプロファイルを一台ずつ手動でインストールしているため、一部で設定漏れが発生するなど、業務用端末の設定品質を一定に保つことが難しい。
リソース関連のお悩み
- PCやネットワーク、業務システム等の他業務に追われているため、スマートフォン関連の業務に手が回らない
- 利用部署、利用者から毎日届くデバイス手配申請の処理と、携帯電話業者への進捗の確認が煩雑
- 社内の各拠点から返却される端末の契約状態の管理や、廃棄作業が煩雑
- 端末の申し込みや問い合わせの窓口が通信事業者、携帯代理店など複数存在しており、依頼業務の効率が悪い
- 社内からの問合せを1名で対応していたが、専門外の質問や不具合時のレスポンスに時間がかかる
こんな課題を『まるモバ』が解決します
まるモバ（BPOサービス）について
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は「業務プロセスの一部を専門的な外部企業に委託する手法」です。
業務全体を外部に委託するだけでなく、業務フローの見直しや最適な人材配置など、業務の効率化を図るための改善も同時に行うのが一般的です。会社で導入しているスマートフォンの管理や運用業務もBPOサービスを利用して外部の業者に委託することができます。
『まるモバ』は、1台月額300円から利用可能な、サンテレコムジャパンオリジナルのBPOサービスです。
サンテレコムジャパンでは、会社スマートフォンの申込手配から端末本体の設定作業、利用者向けのサポート窓口などをまるごと委託できるオリジナルのBPOサービス「まるモバ」を提供しており、多数の企業様に好評をいただいております。モバイルデバイスの申込、キッティング、利用者向けサポート、不要端末の保管・再配布運用、MDM運用支援 にいたるまで、まるごとワンストップで対応が可能です。業務用スマートフォンの設定・管理で必ず必要となるMDMの運用支援・操作代行にも対応しているのが大きな特徴です。
まるモバ（まるごとお任せモバイル業務支援サービス）は、受付窓口～アフターフォローまで、お客様のご要望に合わせて業務委託の範囲をお選びいただけます。端末の操作方法からデータ移行まで、利用者からの様々なご質問に当社のプロスタッフが貴社のスマホ担当者に代わって対応致します。
法人携帯に関連するお悩みを
解決する “6つのポイント”
01
専用のサポート窓口で迅速な解決
STJモバイルサポートデスクはご契約企業様向けのフリーコール番号（着信専用電話番号）と専用メールアドレスで対応いたします。利用者様からの操作方法・パスワード忘れ等、管理部門様が請け負っていた問い合わせ対応の負担を軽減いたします。
お問い合わせ窓口の対応例
- 故障受付・交換機器の出荷
- 紛失や盗難時にMDMを使用したリモートロックや端末内のデータ削除、端末の位置検索など
- ご利用方法やアプリの設定に関するお問い合わせ対応
- 機種お取替え時のデータ移行サポート
02
24-365緊急対応オプション
サンテレコムジャパンでは、まるモバ契約のお客様限定で、24時間365日対応の電話サポートサービス（※）がスタートしました！
紛失・盗難時の即時対応可能！万が一の紛失や盗難時に、24時間365日繋がる専用窓口へご連絡いただくだけで、MDM（OptimalBiz）を活用した位置情報の検索や、デバイスを紛失モードに切り替えるサポートを行います。
緊急時に特化した対応が可能。業務の中断を最小限に抑え、スムーズな問題解決をサポートします。
※本オプションは「まるモバ（まるごとモバイル業務支援サービス）」への加入が必要です。詳しくはお問い合わせください。
03
専用ソフトウェアで端末を一括管理・運用
サンテレコムジャパンは圧倒的な国内シェアを誇るMDMツール「Optimal Biz」をメインにお取り扱いしております。専用のソフトウェアで法人携帯・法人スマホを一括管理することでセキュリティ強化いたします。
04
全国どこでも対応
リモート操作や電話メールを用いて全国どこでも対応いたします。
05
専任スタッフが対応
法人携帯専門の専任スタッフが一貫して対応。法人携帯・法人スマホを万が一紛失や盗難した際も即日リモートでデータ削除します。
06
iOS修理も対応
Android機器だけでなくiOS端末(iPhone・iPad)の修理も対応いたします。（別途修理代金が発生します）
※STJ故障サポート(i)1年は弊社でご購入いただいた端末のみ対象となります。
＼ 他社で購入のiPhone、iPadの修理代行サービスはこちら ／
まるモバ（BPOサービス）の
導入事例
『まるモバ』導入までの流れ
①商談
②仕様書確認
③ご契約・ポリシー確定
④MDMの構築
⑤開始準備
⑥ご利用開始
法人スマホ・法人携帯の運用でお悩みの企業様、ぜひお気軽にお問合せください。
専門スタッフが丁寧にヒアリングし
最適なプランをご提案します。
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