法人携帯・法人スマホの導入事例 BPOサービス（機械加工品事業）

MDMを利用した遠隔管理により、作業工数が劇的に向上し管理部門の負担が軽減。

課題と解決策

お客様が抱えていた課題

• 業務用端末の導入時に通信キャリア提供のモバイルデバイス管理システム（MDM）を契約したが、環境構築のノウハウが自社に無いのであまり活用できていない。キャリアからのサポートも十分に受けられていない。
• 社内の管理部門でMDMプロファイルを一台ずつ手動でインストールしているため、一部で設定漏れが発生するなど、業務用端末の設定品質を一定に保つことが難しい。
• 業務端末配布後、利用者にMDMプロファイルを削除されてしまってMDMで管理しようとしても制御が効かなくなるデバイスがある。
• アプリをダウンロードする際に必要な各端末異なる利用IDの取得作業や、パスワード管理・パスワード紛失時の各社員への対応が煩雑。

• 会社で利用を推奨しているアプリや、業務で必須のアプリのインストールやアップデート状況を把握したい。
• セキュリティを保ったまま、利用部署や利用者個人からの個別の設定・アプリインストールの要望に応えたい。

サンテレコムジャパンからの提案

「各端末を操作するために必要なMDMプロファイルが、利用者に不要な設定と判断されて勝手に削除されてしまう」というお悩みには、OptimalBiz＋ABM（AppleBusinessManager）でiPhoneにMDMプロファイルを自動インストールする方法をご提案。
また、iPhoneを監視対象モードにすることで、MDMプロファイルの削除を防止するなど、セキュリティをより強固にすることも出来ます。

「アプリをダウンロードする際に必要な各端末異なる利用IDの取得作業や、パスワード管理・パスワード紛失時の各社員への対応が煩雑」というお悩みは、管理者・従業員それぞれが便利になる方法をご紹介。MDM”OptimalBiz”を利用することで、手動管理をやめて効率化することが出来ます。

管理者が操作する場合

• OptimalBizなら、アプリは管理対象アプリとしてサイレントインストール出来る。また、アップデートがあった場合もユーザー側の操作なくリモートで実行することが出来る。
• 監視対象モードの端末にはVolume Purchase Program（VPP）を使用したアプリケーションのサイレントインストール（デバイス指定配信）が可能。これにより、これまで社員のアプリインストールの為に取得・管理していたAppleIDが不要となる。

従業員が利用する場合

• OptimalBizのアプリカタログ機能を使えば、会社が許可したアプリのみ掲載することが出来るため、必要な社員がダウンロードして利用する運用が可能。

サンテレコムジャパンはMDMツールのスペシャリストが多数在籍しているので、環境構築から個別要件に対応したキッティング作業も提供でき、技術的なお問合せにも対応可能。そのため、運用などで専門的なアドバイスが必要な際は都度お客様のお悩みに合わせたご提案が可能です。
また、MDMツールだけでなく、様々なオリジナルサービスをご提供しているサンテレコムジャパンなら、お客様のご要望を実現することが出来ます。

導入した結果

管理部門の業務負担が軽減

MDMを利用して各業務端末を遠隔管理することにより、作業工数が劇的に向上し管理部門の負担が軽減。従業員へ配布した後の設定変更も都度業務端末を回収する必要が無くなった。遠隔操作できるため、各端末の管理もMDMで確認出来るようになった。

万全のサポートで安心運用

MDMツールの知識を持つ人物が社内に居なくてもサンテレコムジャパンのMDM運用サポートを活用することで、万全のサポートで安心運用。設定や管理情報の変更など、発生しやすい業務は自社内で完結することが可能に。セキュリティポリシーを崩すことなく、個別のアプリ利用の要望への対応を実現。